Paczki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin.
W wyjątkowych przypadkach realizacja zamówienia może się wydłużyć do 5 dni roboczych (w zależności od dostępności zamówionego towaru lub przy bardzo dużej liczbie zamówień).
Czas realizacji to okres, który upływa od potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania wpłaty na naszym koncie do momentu wysłania zamówionych towarów.
Kompletowanie zamówienia
Zamówienie jest kompletowane od momentu zaksięgowania należnych środków na koncie wskazanym na stronie mastivo.pl (w przypadku płatności przelewem) oraz po potwierdzeniu przez serwis www.mastivo.pl przyjęcia zamówienia.
W trakcie potwierdzania zamówienia weryfikujemy m.in. adres dostawy, koszty dostawy oraz inne szczegóły dotyczące realizacji przesyłki. Potwierdzenie wysyłane jest wiadomością e-mail.
Potwierdzenie zamówienia
Jeżeli potwierdzenie nie nastąpi w ciągu 3 dni kalendarzowych, może to oznaczać problem z doręczeniem wiadomości (np. błędny adres e-mail, filtr SPAM) lub nieprawidłowe dane podane przez Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu weryfikacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia.